conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Aurawave Perfume et tout client effectuant un achat sur notre site internet. En validant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

  • Description des produits :
    Nos parfums sont décrits avec la plus grande précision. Toutefois, des variations légères (couleur, emballage) peuvent apparaître.
  • Disponibilité :
    Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, nous vous en informerons rapidement.

3. Prix

  • Affichage des prix :
    Les prix sont indiqués en dinars , toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont calculés lors de la commande.
  • Modification des prix :
    Aurawave se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de votre commande.

4. Commandes

  • Processus de commande :
    1. Sélectionnez vos produits.
    2. Ajoutez-les au panier.
    3. Validez votre commande après vérification.
    4. Procédez au paiement sécurisé.
  • Confirmation :
    Notre service client doit vous contactez sur votre numero de telephone .

5. Paiement

  • Méthodes acceptées :
    • Carte bancaire (Visa, MasterCard)
    •  paiement a la livraison
    • Tout autre moyen mentionné sur notre site
  • Sécurité des transactions :
    Les paiements sont sécurisés grâce à un protocole de cryptage SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées.

6. Livraison

    • Zones desservies :
      Livraison en Tunisie, selon les options proposées.
  • Délais :
    Les délais de livraison varient entre 1et 3 jours ouvrables.
  • Suivi :
    Un numéro de suivi vous sera fourni après expédition.
  • Frais :
    Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode choisi.

7. Rétractation et Retours

  • Délai de rétractation :
    Vous disposez de 2 jours pour exercer votre droit de rétractation sans justification.
  • Conditions de retour :
    Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, non utilisés et non ouverts.
  • Remboursement :
    Les remboursements seront effectués sous 14 jours après réception du produit retourné.

8. Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Pour toute réclamation, contactez notre service client.

9. Responsabilité

Aurawave Perfume ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits ou à une mauvaise utilisation de ceux-ci.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour son traitement et la relation client. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le différend sera soumis aux tribunaux compétents selon la législation en vigueur.

Contactez-nous pour toute question relative à ces conditions générales :
E-mail :aurawavebrand@gmail.com

Téléphone : +216 58 897 001 / 58 897 101

Aurawave Perfume vous remercie de votre confiance et s’engage à rendre votre expérience d’achat exceptionnelle.